Оплата заказа, доставка билетов, отказ от получения заказа и возврат билетов - Москва.

Оплата заказа (билетов)

1. Оплата наличными, осуществляется:
   1. При самовывозе заказа (билетов) из нашего офиса в городе проведения мероприятия
   2. При доставке заказа курьером на указанный в заказе адрес, при этом взимается плата за доставку.
2. Оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте. К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide.
   1. Для оплаты банковской картой, после оформлении заказа, Вы будете направлены на страницу оплаты, где сможете выбрать online оплату банковской картой или пропустить данный шаг. В информационном письме о заказе будет указан номер заказа и временный пароль для возможности последующего осуществления оплаты на нашем сайте.
   2. Оплата заказа банковской картой и обработка платежа происходит на авторизированной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: тип карты, номер карты, срок действия карты (указан на лицевой стороне карты), Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте), CVC2/CVV2 код.
   3. Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
   4. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Доставка и получение заказа (билетов)

1. Получить заказ самовывозом оформленного через нашего администратора или на нашем сайте, можно в одном из наших офисов в городе проведения мероприятия. Адрес офиса, телефон и время работы Вы можете узнать на странице «Контакты».
2. Доставка заказа курьером оформленного через нашего оператора или на нашем сайте возможна в городе или области проведения мероприятия. При доставке заказа курьером взимается плата, согласно тарифам.
3. Получение заказа в электронном виде при его оформлении на нашем сайте и оплате банковской картой в режиме online, осуществляется на e-mail указанный заказчиком при оформлении заказа.

Отказ от получения заказа и возврат билетов

Покупатель может отказаться от заказанных, но еще не полученных билетов в любой момент в течение срока действия заказа, позвонив по телефону нашего офиса в городе проведения мероприятия.

С 1 сентября 2019 года изменились правила возврата билетов в российские театры (в соответствии с Федеральным законом №193-ФЗ “О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»” от 18 июля 2019 года):

1. При возврате не позднее, чем за 10 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 100 % стоимости билета (абонемента).
2. При возврате менее чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней до начала мероприятия, зритель имеет право получить 50 % стоимости билета (абонемента).
3. При возврате менее чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня до начала мероприятия, зритель имеет право получить 30 % стоимости билета (абонемента).
4. В случае отказа зрителя от посещения зрелищного мероприятия в срок менее 3 дней, стоимость билета не возвращается.
5. В случае отказа зрителя от посещения театра в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с его болезнью или смертью лица, являющегося членом его семьи или его близким родственником, стоимость билета возвращается полностью.
6. Билеты, приобретенные со скидкой, обмену и возврату не подлежат!

Стоимость оказанных услуг по доставке заказа (билетов) не возвращается (в т.ч. при отказе от заказа в момент их доставки).